馬云是中國少有的在國內外都有巨大影響力的企業家。在阿里巴巴B2B電子商務模式上的創新和堅持讓馬云走向了世界。不過，進入2011年，風云突變。6月，支付寶風波爆發，讓馬云首次遭遇廣泛的質疑，被視為“不守契約者”和“自私者” 本期建議的選題為什么是馬云？我想，這與近期一系列關于淘寶和馬云的戲有關。即來之，則說之，尤其是，對所關注的其誠意。

　　先吹個牛。很多年前公司臨危、需要所謂的危機公關，鄙人接受過一次采訪，記者問到我為人處事的原則或對其的看法是什么，記得當時我是這樣回答的：“做事的最高原則是實事求是，做人的最高原則是自知之明。”現在想來，還是挺牛的。

　　時間過去很久了，這幾年也在良師益友的推動下，讀了點兒四書五經之類的，也從不同角度努力感受了一點兒古人說的“格物致知”，雖然還沒搞懂，而且也沒指望搞懂。

　　馬云是中國少有的在國內外都有巨大影響力的企業家。在阿里巴巴B2B電子商務模式上的創新和堅持讓馬云走向了世界。

　　不過，進入2011年，風云突變。6月，支付寶風波爆發，讓馬云首次遭遇廣泛的質疑，被視為“不守契約者”和“自私者”。10月上旬，淘寶商城突然出臺招商新規，引發小商戶抗議和惡意攻擊。許多人直斥馬云“過河拆橋”，忘恩負義，云云。

　　馬云好像還有“瘋子、狂人”之稱，行事不拘常理，特立獨行，而這次，一路順風順水的他遭遇了人生最大的信任危機。

　　歷來強硬的馬云甚至一度表示累了想放棄，其言行中似乎第一次透出其已略有疲意。馬云的感受真的是委屈嗎？如此，公眾和許多向馬云學習的人，或更茫然。

　　不僅是淘寶商城里，在任何一種形態的范圍中，永遠都不排除有一些這樣的，但同樣也有不少那樣的，跟出身、大小等等不成必然關系。小賣家其實更是水，水能載舟，也能覆舟。為廣大中小者服務，這是社會最大的職能。就商業或商業目標和模式而言，提升信譽不僅靠武斷抑或果斷，也在于整個行業的深入發展和自律，在于商業倫理工程的構建。

　　看馬云此事一系列動作的背后，對照其理念，會引起很多人的疑惑，相信也包括馬云的團隊和員工。這，尤為要害。

　　回到起點，以古人說的格物致知論，這些年來馬云一直致力于“格物”，而且格的很成功，不像王陽明，格了好幾天的竹子，格物格得精神萎靡，毫無所獲，最后被迫龍場悟道，終成一代宗師。但，這位宗師，干什么，什么成。相信，粉絲數量也是由此造成的。

　　相對于深刻影響無數代國人的那個格物致知而言，其在于的誠意、正心，似乎、往往容易被忽略，也許因為太形而上。就此的實踐或落地，國人王陽明是這樣說的：去私欲，存天理。日本的企業家稻盛和夫是這樣說其意思的：做企業，一切以人類的福祉、倫理道德為判斷標準。我們是否可以認為，其意誠矣？

　　馬云最近一次長篇演講是在斯坦福大學，其中一段是這樣說的，現抄錄如下：10年前，當我走在街上，有人跑過來感謝我，因為阿里巴巴幫他們得到了國外的訂單、國外的生意。今天，當我走在街上，有人過來感謝我，說他和妻子在淘寶上開了個小店，以此為生，并且收入不錯。這對我來說，意義重大。我們將誠信變得有價值(你的誠信是可以變成錢的)。

　　我們不禁要說，這多好！

　　如論馬云的誠意，那就是內心深處真正的推動力。我們希望馬云是一個真正的馬云。